۱. مقدمه و پذیرش
سامانه «نقش خودرو» (از این پس «پلتفرم») خدمات نرم‌افزاری شامل معرفی مراکز تشخیص رنگ، رزرو نوبت، استعلام، صدور و نمایش گزارش کارشناسی رنگ خودرو را ارائه می‌دهد. ورود به پلتفرم، ثبت‌نام، رزرو خدمت یا استفاده از هر بخشی از خدمات، به‌منزله مطالعه و پذیرش کامل این شرایط است. در صورت عدم موافقت، لطفاً از استفاده از خدمات خودداری کنید.
۲. ماهیت خدمات و سلب مسئولیت پلتفرم
نقش خودرو یک ابزار و بستر واسط است و رأساً کارشناس تشخیص رنگ محسوب نمی‌شود. نتیجه کارشناسی، صحت یافته‌ها، کامل بودن گزارش و هرگونه اظهارنظر فنی بر عهده کارشناس و مرکز صادرکننده برگه است. پلتفرم هیچ تضمینی نسبت به نتیجه کارشناسی، وضعیت آتی خودرو، یا صحت اطلاعات اعلام‌شده توسط کاربر/مرکز ارائه نمی‌کند.
۳. تعاریف
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات پلتفرم استفاده می‌کند.
- مرکز / کارشناس: ارائه‌دهنده خدمت تشخیص رنگ که از طریق پلتفرم فعالیت می‌کند.
- برگه تشخیص رنگ: گزارش صادرشده در سامانه که ممکن است به‌صورت دیجیتال یا چاپی ارائه شود.
۴. حساب کاربری و صحت اطلاعات
کاربر موظف است اطلاعات هویتی، تماس، پلاک و مشخصات خودرو را صحیح و به‌روز وارد کند. مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده اعلام‌کننده است. استفاده از حساب دیگران، افشای رمز عبور یا واگذاری کد تأیید پیامکی ممنوع است.
۵. رزرو، پرداخت و لغو
شرایط زمان‌بندی، هزینه، پیش‌پرداخت، لغو و استرداد حسب اعلام مرکز و تنظیمات پلتفرم در زمان رزرو اعمال می‌شود. در صورت عدم مراجعه یا لغو خارج از مهلت، ممکن است تمام یا بخشی از مبلغ طبق سیاست اعلام‌شده قابل استرداد نباشد.
۶. گزارش کارشناسی و محدودیت‌های آن
- گزارش بیانگر وضعیت بازدید در زمان کارشناسی است و وضعیت آینده خودرو را تضمین نمی‌کند.
- آسیب‌های پنهان، نقاط غیرقابل‌بازدید، یا تغییرات پس از کارشناسی خارج از تعهد گزارش است مگر صراحتاً قید شده باشد.
- در مغایرت نسخه چاپی با نسخه سامانه، نسخه سامانه ملاک است.
- برگه المثنی لزوماً صادر نمی‌شود؛ نسخه دیجیتال با کد رهگیری معتبر است.
۷. مالکیت فکری
نام تجاری، نشان، نرم‌افزار، طراحی رابط، محتوا و پایگاه داده پلتفرم متعلق به نقش خودرو است. هرگونه نسخه‌برداری، مهندسی معکوس یا بهره‌برداری تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۸. رفتار غیرمجاز
هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز، اختلال در سامانه، جعل گزارش، سوءاستفاده از علائم کارشناسی، ارسال محتوای توهین‌آمیز یا نقض حقوق اشخاص ثالث ممنوع است و می‌تواند به تعلیق حساب و پیگیری قانونی بینجامد.
۹. محدودیت مسئولیت
در حداکثر حد مجاز قوانین ایران، نقش خودرو نسبت به خسارات غیرمستقیم، عدم‌النفع، اتکا به نتیجه کارشناسی مراکز ثالث، یا اختلافات میان خریدار و فروشنده خودرو مسئولیتی ندارد. مسئولیت قرارداد کارشناسی میان کاربر و مرکز/کارشناس است.
۱۰. تغییر شرایط
پلتفرم می‌تواند این شرایط را به‌روزرسانی کند. نسخه و تاریخ اجرا در همین صفحه درج می‌شود. ادامه استفاده پس از انتشار نسخه جدید به‌منزله پذیرش تغییرات است.
۱۱. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی تلاش برای حل مسالمت‌آمیز صورت می‌گیرد و در صورت عدم توافق، مراجع صالح قضایی صالح خواهند بود.
۱۲. تماس
برای پرسش‌های حقوقی یا پشتیبانی، از بخش «تماس / پشتیبانی» سایت یا اطلاعات مندرج در تنظیمات عمومی پلتفرم استفاده کنید.